当您遇到从OKEx平台提取资金的问题时，请不要急躁，可以尝试以下步骤来解决问题：

首先，检查您的账户信息是否完整且准确无误。有时因为个人信息不全或有误，会阻碍顺利提现。请确保银行账户、姓名等信息与注册资料完全一致。

其次，了解并确认OKEx平台的交易规则和提款流程。不同的交易所可能设置有不同的审核制度，因此有必要仔细阅读该交易平台上的用户指南或者帮助文档，确认是否满足了全部提款条件。

再者，如果您已经等待了一段时间仍未能成功提取资金，可以考虑联系客服支持寻求帮助。通常在遇到问题时，平台都会提供客户服务来解答疑问和处理异常情况。通过在线聊天、电子邮件或是电话等方式与他们取得联系，并详细描述您所面临的问题以及尝试过的解决办法。

最后，如果上述步骤都无法解决问题，您可以寻求法律援助或向监管机构投诉。确保保存好所有相关交易记录及沟通证据，在必要时能够作为证明材料提供给有关部门审查。

请记得在进行任何投资活动之前都要做好充分调查，并选择正规的交易平台以保障自身权益。