当您的OKEx账户的资产显示为零时，这可能意味着您遇到了一些问题，比如误操作、系统故障或其他未知因素导致的资金丢失。首先，请保持冷静，并按照以下步骤尝试解决问题。

1. **确认情况**：首先确认是否真的出现了资金损失的情况。检查交易记录和转账历史等，以确保没有遗漏任何信息。有时账户余额的显示可能会受到网络延迟等因素的影响。

2. **联系客服**：如果确认存在问题，应尽快与OKEx官方客户服务取得联系，详细描述问题发生的时间、过程及结果等情况，请求他们协助调查并解决问题。在沟通过程中尽量提供完整的个人信息和交易记录作为证据支持您的主张。

3. **查看官方公告**：访问OKEx官方网站或社交媒体平台，了解是否有相关系统维护或者更新的通知。有时候，交易所可能会因为技术升级等因素暂时冻结账户操作。

4. **保护好个人资料**：确保自己的账号安全，不要向他人泄露包括密码在内的任何敏感信息，并定期更改登录凭证以增强安全性。

5. **学习和预防**：从这次事件中吸取教训，未来在使用类似服务时更加小心谨慎。比如设置强密码、启用二步验证等方式提高账户的安全防护水平；同时也要了解清楚各项操作的具体流程及其潜在风险。

请注意，在处理此类问题时一定要通过官方渠道进行沟通，并保持耐心等待结果。如果情况复杂且长时间未能解决，则可能需要寻求法律援助来保护自己的权益。