如果忘记了OKEx平台上的支付密码，可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. **找回支付密码**：

- 登录OKEx账户后，在个人设置中寻找“修改支付密码”或“忘记支付密码”的选项。

- 按照提示完成身份验证。通常需要通过邮箱、手机验证码等方式进行身份确认，确保是本人操作。

2. **联系客服支持**：如果上述方法无法解决问题，可以直接联系OKEx的客户服务团队寻求帮助。你可以通过网站上的在线聊天功能或者拨打客服电话来获取帮助。在联系客服时，请准备好能够证明你是账户持有人的相关信息，以便他们能更高效地为您提供帮助。

3. **加强安全意识**：

- 重新设置支付密码后，建议选择一个复杂且不容易被猜测的密码。

- 定期更改支付密码，并确保不同的在线服务使用不同强度高的密码。

4. **预防措施**：为了防止未来再次忘记重要信息，可以考虑将密码等敏感信息保存在安全的地方或者使用密码管理工具来帮助管理和存储这些数据。同时，定期备份重要的账户信息也是一个不错的选择。

希望以上建议能够帮到您解决遇到的问题，确保您的资金和个人信息安全。