对于使用OKEx交易平台的用户来说，遇到网络异常的情况确实会让人感到焦急和不安。那么，当您面对这样的问题时，应该采取哪些措施呢？

1. **确认设备与网络状况**：首先，请检查您的设备是否连接到了稳定的网络环境。尝试重新启动路由器或者切换到其他网络（比如移动数据）看是否能解决问题。

2. **清除浏览器缓存和Cookies**：有时候，浏览器的缓存或Cookie可能会导致加载问题。您可以通过清除这些信息来试试能否恢复正常访问。

3. **更换浏览器或者设备访问**：如果可能的话，请尝试使用不同的浏览器或者是其它设备登录OKEx平台，看是否会出现同样的问题。

4. **查看官方公告和社交媒体账号**：遇到技术故障时，您可以查看OKEx官网首页或其微博、微信公众号等社交平台上是否有相关的通知或者更新。有时交易所会在这些渠道发布服务状态的最新信息。

5. **联系客服支持**：如果上述方法都不能解决您的问题，建议直接联系OKEx的客户服务团队寻求帮助。他们能够为您提供专业的解答和技术指导。

遇到网络异常时保持冷静，并按照以上步骤操作一般可以找到解决问题的方法。在等待回复期间，请耐心等候，同时也可以利用这段时间检查一下自己的交易策略和账户安全设置等事宜。